Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.wmns.clinic (dalej: „Sklep"), w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Voucherów, ich realizacji, składania reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Koncept Kobiecego Zdrowia Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu, adres: ul. Konopna 2, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001026471, NIP: 7963017423, REGON: 524790611, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca").

Dane kontaktowe Sprzedawcy:
e-mail: recepcja@wmns.clinic
tel.: +48 662 207 799
adres: ul. Konopna 2, 26-600 Radom

Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia umowy sprzedaży Vouchera.

• Sprzedawca – Koncept Kobiecego Zdrowia Sp. z o.o., dane w § 1 ust. 2.
• Sklep – sklep internetowy pod adresem www.wmns.clinic.
• Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą (art. 22¹ k.c.).
• Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością, gdy nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą-Konsumentem.
• Voucher – bon w formie pliku PDF uprawniający Posiadacza do skorzystania z określonej Usługi w podanym terminie ważności.
• Posiadacz Vouchera – osoba okazująca Voucher w celu realizacji.
• Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę, której rodzaj i czas trwania określa Voucher.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Vouchera.
• Umowa – umowa sprzedaży Vouchera zawierana za pośrednictwem Sklepu.
• RODO – rozporządzenie PE i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi:

1. przeglądanie zawartości Sklepu i oferty Voucherów;
2. zakładanie i prowadzenie Konta;
3. składanie Zamówień i zawieranie Umów sprzedaży Voucherów;
4. udostępnienie formularza kontaktowego;
5. wysyłka newslettera – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody.

Usługi świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem zawarcia Umowy sprzedaży Vouchera. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta poprzez przesłanie żądania usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

1. urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą HTTPS (Chrome, Firefox, Safari, Edge);
2. aktywne konto e-mail;
3. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript;
4. program do otwierania plików PDF.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Złożenie Zamówienia możliwe jest również bez Konta.

Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym, aktualizowania ich oraz zachowania hasła w poufności.

Informacje o Voucherach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).

Aby złożyć Zamówienie, Klient:

1. wybiera Voucher i dodaje do koszyka;
2. podaje dane do realizacji Zamówienia;
3. wybiera metodę płatności;
4. akceptuje Regulamin i – jeśli chce otrzymać Voucher niezwłocznie – wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
5. klika „Zamawiam i płacę".

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

Ceny Voucherów podane są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto (z VAT, jeżeli ma zastosowanie).

Dostępne metody płatności:

• przelew elektroniczny / szybki przelew (Przelewy24);
• karta płatnicza (Visa, Mastercard);
• BLIK;
• inne metody dostępne w Sklepie w chwili składania Zamówienia.

Operatorem płatności jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, wpisany do rejestru KNF pod numerem UKNF IP24/2014.

Termin płatności wynosi 1 dzień roboczy. Brak zapłaty skutkuje anulowaniem Zamówienia. Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura VAT w formie elektronicznej.

Voucher dostarczany jest wyłącznie w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail wskazany w Zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin (z zastrzeżeniem dni wolnych). Dostawa jest bezpłatna.

W razie nieotrzymania Vouchera w terminie prosimy o kontakt e-mailowy – Sprzedawca prześle Voucher ponownie.

Voucher ważny jest przez 12 miesięcy od daty zakupu. Realizacja wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu pod danymi kontaktowymi z § 1 ust. 3.

Voucher:

• jest dokumentem na okaziciela;
• nie podlega wymianie na gotówkę;
• może być przekazany osobie trzeciej;
• jeśli cena usługi jest wyższa od wartości Vouchera – różnicę Posiadacz dopłaca w dniu realizacji;
• jeśli cena usługi jest niższa – różnica nie podlega zwrotowi.

Niewykorzystanie Vouchera w terminie ważności jest równoznaczne z utratą jego wartości. Sprzedawca może odmówić realizacji Vouchera, jeżeli upłynął jego termin ważności, jest on nieczytelny lub zachodzi podejrzenie sfałszowania.

Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Voucher (jako treść cyfrowa / plik PDF) został dostarczony za wyraźną zgodą Klienta na wykonanie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa.

W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres e-mail lub pocztą (dane w § 1 ust. 3). Można skorzystać z formularza w Załączniku nr 1.

Reklamację można złożyć:

• e-mailem: recepcja@wmns.clinic
• pisemnie: ul. Konopna 2, 26-600 Radom

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia/Vouchera, opis problemu i żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. przez polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej, mediację u wojewódzkiego inspektora IH lub rzecznika konsumentów.

Platforma ODR dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z ADR/ODR jest dobrowolne.

Administrator danych: Koncept Kobiecego Zdrowia Sp. z o.o., ul. Konopna 2, 26-600 Radom, NIP: 7963017423. Kontakt: recepcja@wmns.clinic

Dane przetwarzane są w celu: wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c), dochodzenia roszczeń i marketingu własnego (lit. f) oraz – dla newslettera – na podstawie zgody (lit. a).

Klientowi przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody i skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Szczegóły: Polityka prywatności.

Wszelkie treści Sklepu (teksty, grafiki, logo, układ) podlegają ochronie prawa autorskiego. Korzystanie wymaga zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

Wobec Przedsiębiorców (niebędących Przedsiębiorcami-Konsumentami): rękojmia wyłączona, odpowiedzialność ograniczona do ceny Vouchera, § 10 nie stosuje się, sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy.

Zmiany Regulaminu ogłaszane są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klienci z Kontem informowani są dodatkowo e-mailem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (k.c., ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO). Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 maja 2026 r.

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Koncept Kobiecego Zdrowia Sp. z o.o.
ul. Konopna 2, 26-600 Radom
e-mail: recepcja@wmns.clinic  ·  tel.: +48 662 207 799

Ja/My informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży Vouchera:

Nazwa Vouchera / opis: ............................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ............................................................

Numer zamówienia / Vouchera: ................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ...................................................................

Adres Konsumenta: ..................................................................................

E-mail / nr rachunku do zwrotu: ..............................................................

Podpis (tylko wersja papierowa): ..............................................................

Data: ........................................................